ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ сервиса SEO-AI

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса SEO-AI, размещенного по адресу https://seo-ai.kz. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также с учетом международных стандартов защиты данных, включая GDPR и CCPA. Использование Сервиса SEO-AI, регистрация в Сервисе либо оплата тарифа означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование сайта и сервиса. 1. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Оператором персональных данных является Компания — Индивидуальный предприниматель «КӨРКЕМ», владелец сервиса SEO-AI. В рамках настоящей Политики термины «Оператор» и «Компания» используются как равнозначные. Оператор определяет цели и способы обработки персональных данных пользователей. Контактная информация оператора: Название компании: ИП «КӨРКЕМ» Юридический адрес: Казахстан, г. Караганда, Казыбекбийский район, микрорайон Степной-1, дом 6, кв.185 Email: seo.ai.wb@gmail.com 2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получать от пользователей при использовании: • сайта https://seo-ai.kz • SaaS-платформы SEO-AI • API сервиса • интеграций с маркетплейсами • других сервисов, принадлежащих Оператору Личный кабинет — защищенный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации, через который осуществляется управление аккаунтом и использование функционала Сервиса. Политика не распространяется на сайты третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться на сайте. 3. КАКИЕ ДАННЫЕ МОГУТ СОБИРАТЬСЯ Оператор может обрабатывать следующие категории данных. 3.1 Данные аккаунта • имя и фамилия • адрес электронной почты • номер телефона • пароль и данные учетной записи • информация профиля пользователя 3.2 Платежные данные Оператор не хранит данные банковских карт, платежных инструментов и иные чувствительные финансовые данные пользователей. Обработка платежей осуществляется сторонними платежными провайдерами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности и требованиями платежных систем. 3.3 Технические данные • IP-адрес • cookies • тип браузера • тип устройства • операционная система • язык интерфейса • дата и время доступа • рефере 3.4 Данные использования сервиса • действия пользователя в системе • журналы доступа • история использования функций • настройки аккаунта • обращения в поддержку 3.5 Данные интеграций При использовании API и интеграций сервис может обрабатывать: • токены доступа • технические ключи API • идентификаторы товаров • данные карточек товаров маркетплейсов; • данные, получаемые через API-интеграции маркетплейсов. • технические данные маркетплейсов 3.6 Дополнительные данные Оператор вправе обрабатывать иные данные, если это необходимо для: • функционирования сервиса • обеспечения безопасности • предотвращения мошенничества • защиты прав Оператора • данные участия пользователя в реферальной программе • идентификаторы реферальных ссылок • информация о привлеченных пользователях • данные начисления бонусных баллов 4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ Персональные данные могут использоваться для: • регистрации пользователя • идентификации пользователя • предоставления доступа к сервису • обработки платежей • технической поддержки • обеспечения безопасности системы • предотвращения мошенничества • анализа работы сервиса • улучшения функциональности платформы • разработки новых функций • проведения статистических исследований • отправки уведомлений • информирования о сервисе • маркетинговых коммуникаций (при согласии пользователя) Оператор вправе использовать обезличенные и агрегированные данные для аналитических, исследовательских и коммерческих целей. Оператор вправе изменять функциональность Сервиса, алгоритмы обработки данных и состав обрабатываемых данных в пределах целей обработки, указанных в настоящей Политике. Оператор вправе использовать персональные данные для обеспечения функционирования, развития, тестирования, модернизации и оптимизации Сервиса, включая внедрение новых функций, алгоритмов машинного обучения и технологий искусственного интеллекта. 5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях: • согласие Пользователя на обработку данных; • необходимость исполнения договора (Пользовательского соглашения); • законные интересы Оператора, включая обеспечение безопасности сервиса, предотвращение мошенничества и развитие функциональности; • выполнение требований законодательства. 6. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ОБРАБОТКА И ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ Сервис SEO-AI использует алгоритмы машинного обучения и искусственного интеллекта для анализа данных и генерации рекомендаций. В рамках функционирования Сервиса некоторые данные могут передаваться сторонним провайдерам искусственного интеллекта для анализа данных и генерации результатов. Такие провайдеры могут обрабатывать данные в автоматическом режиме в пределах необходимых функций сервиса. Результаты работы алгоритмов носят информационный и рекомендательный характер. Оператор не гарантирует абсолютную точность результатов, сформированных системой. Пользователь самостоятельно принимает решения на основе информации, полученной через сервис. 7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ Оператор может передавать данные третьим лицам, если это необходимо для функционирования сервиса. К таким лицам могут относиться: • облачные инфраструктурные провайдеры • хостинг-провайдеры • платежные системы • сервисы аналитики • сервисы рассылок • сервисы технической поддержки • провайдеры искусственного интеллекта • партнеры по API-интеграциям • юридические и финансовые консультанты • государственные органы при наличии законных оснований Такие лица обрабатывают данные исключительно по поручению Оператора и в пределах необходимых функций. Такие лица могут выступать в качестве независимых операторов или процессоров персональных данных в соответствии с применимым законодательством. Оператор не контролирует деятельность таких лиц вне рамок предоставляемых ими услуг и не несет ответственности за их действия, если обработка данных осуществляется в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. 8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ Персональные данные пользователей могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в различных юрисдикциях. Такие юрисдикции могут не обеспечивать уровень защиты персональных данных, эквивалентный законодательству страны проживания Пользователя. Используя сервис, Пользователь дает согласие на трансграничную передачу персональных данных в такие юрисдикции. Оператор принимает разумные меры для обеспечения защиты данных при такой передаче. 9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ Персональные данные хранятся: • в течение срока использования сервиса • до достижения целей обработки • либо в течение срока, установленного законодательством После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены. Оператор вправе хранить обезличенные и агрегированные данные неограниченный срок для аналитических, исследовательских и статистических целей. 10. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая: • контроль доступа • применение технологий шифрования при необходимости • резервное копирование • мониторинг безопасности • ограничение доступа сотрудников Несмотря на принимаемые меры, передача данных через интернет не может быть полностью безопасной. 11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Оператор принимает разумные меры для защиты данных. Однако Оператор не несет ответственности за утрату или разглашение данных, если это произошло вследствие: • действий третьих лиц • действий облачных провайдеров • кибератак • вредоносного программного обеспечения • технических сбоев инфраструктуры • перебоев в работе сети Интернет • обстоятельств непреодолимой силы Ответственность Оператора в любом случае ограничивается суммой платежей, фактически уплаченных Пользователем за использование Сервиса за последние 30 календарных дней. Оператор не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю коммерческой информации. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (AS IS) и «по мере доступности» (AS AVAILABLE). Оператор не гарантирует, что сервис будет работать непрерывно, без ошибок или полностью соответствовать ожиданиям пользователя. 12. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Пользователь обязуется: • предоставлять достоверные данные • не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту • соблюдать требования законодательства при использовании сервиса • Пользователь гарантирует, что имеет законные права на использование и передачу данных, загружаемых в сервис, включая данные карточек товаров, данные маркетплейсов и иные материалы. Пользователь несет ответственность за законность передачи данных через сервис. 13. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Пользователь имеет право: • получать информацию о своих данных • требовать исправления данных • требовать удаления данных • ограничить обработку данных • отозвать согласие на обработку Запросы направляются на email оператора. 14. COOKIES Сайт использует cookies и аналогичные технологии. Cookies используются для: • авторизации пользователей • анализа работы сервиса • улучшения пользовательского опыта • обеспечения безопасности Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. 15. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте: https://seo-ai.kz/privacy-policy Продолжение использования сервиса после изменения Политики означает согласие пользователя с новой редакцией. 16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ Споры решаются путем переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет до 15 рабочих дней с момента получения обращения. При недостижении соглашения спор рассматривается в судах по месту регистрации Компании. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. 17. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Email: seo.ai.wb@gmail.com Сайт: https://seo-ai.kz