ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) сервиса SEO-AI

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем «КӨРКЕМ», БИН 600224450284, Республика Казахстан, г. Караганда, Казыбекбийский район, микрорайон Степной-1, дом 6, кв. 185 (далее — «Компания»), являющимся владельцем сервиса SEO-AI, и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»). Настоящее Соглашение определяет условия использования программного обеспечения SEO-AI, доступного через сайт https://seo-ai.kz. Использование Сервиса, регистрация в Сервисе, либо оплата тарифа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан и применяется к отношениям между Компанией и Пользователем независимо от страны нахождения Пользователя. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к программному обеспечению SEO-AI по модели SaaS (Software as a Service) через сеть Интернет. 1.2. Сервис представляет собой программный продукт, использующий алгоритмы анализа данных и технологии искусственного интеллекта для: — анализа карточек товаров маркетплейсов; — генерации текстовых описаний; — аудита карточек товаров; — аналитики карточек; — хранения результатов анализа. 1.3. Сервис предоставляется исключительно в электронном виде посредством удаленного доступа через интернет-браузер. 1.4. Настоящее Соглашение регулирует: — использование Сервиса; — пробный доступ; — платные тарифы; — автоматическое продление подписки; — правила начисления и использования бонусных баллов; — участие Пользователей в реферальной программе; — иные функции Сервиса. 1.5. Компания вправе изменять функционал Сервиса, интерфейс, алгоритмы, а также состав операций без предварительного уведомления Пользователя. 1.6. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. 1.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства своей страны при использовании Сервиса. 1.8. Сервис может использовать сторонние API, вычислительные ресурсы и технологии искусственного интеллекта. Компания не контролирует работу таких сервисов и не несет ответственности за их действия. 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Сервис — программное обеспечение SEO-AI, доступное через интернет-сайт https://seo-ai.kz. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://seo-ai.kz. Личный кабинет — защищенный раздел Сервиса, доступный Пользователю после регистрации. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис. Тариф — пакет доступа к функционалу Сервиса, определяющий стоимость, срок доступа и лимиты операций. Пробный тариф — бесплатный ограниченный доступ к функционалу Сервиса. Платный тариф — тариф, доступ к которому предоставляется после оплаты Лимиты операций — максимальное количество операций, доступных Пользователю в рамках тарифа. К операциям относятся: — генерация описаний; — аудит карточек товаров; — иные операции, предусмотренные тарифом. Результат генерации — текстовые, аналитические или иные данные, автоматически создаваемые Сервисом. Контент — данные, загружаемые Пользователем в Сервис. Учётные данные — логин, пароль и иные данные для доступа к аккаунту. Баллы (Бонусы) — внутренняя единица учёта вознаграждений в Сервисе. 1 балл эквивалентен 0,1 доллара США. Активный реферал — пользователь, который зарегистрировался по реферальной ссылке и подключил любой платный тариф. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Компания предоставляет Пользователю неисключительную, ограниченную, непередаваемую лицензию на использование программного обеспечения SEO-AI посредством удаленного доступа через сеть Интернет. 3.2. Использование Сервиса осуществляется исключительно через интерфейс Сайта и личный кабинет Пользователя. 3.3. Пользователь получает право использовать функционал Сервиса в пределах возможностей выбранного тарифа. 3.4. Предоставление Пользователю доступа к личному кабинету и функционалу Сервиса считается исполнением обязательств Компании по предоставлению доступа к программному обеспечению. 3.5. Оплата тарифа является оплатой за предоставление технической возможности использования Сервиса. 3.6. Оплата тарифа не является оплатой за достижение Пользователем какого-либо результата. Компания не гарантирует: — рост продаж; — улучшение позиций товаров; — соответствие алгоритмам маркетплейсов; — получение экономической выгоды. 3.7. Результаты работы Сервиса формируются автоматически с использованием алгоритмов искусственного интеллекта и могут содержать неточности. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты перед их использованием. 4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 4.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. 4.2. Акцептом оферты считается одно из следующих действий: — регистрация в Сервисе; — оплата тарифа; — начало использования Сервиса. 4.3. С момента акцепта Соглашение считается заключенным. 4.4. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их полностью. 5. ПРОБНЫЙ ТАРИФ 5.1. После регистрации Пользователю предоставляется пробный тариф. 5.2. Пробный тариф включает: — 2 аудита карточек товаров; — 2 генерации описаний. 5.3. Пробный тариф предоставляется один раз. 5.4. Компания вправе отказать в предоставлении пробного тарифа при выявлении: — мультиаккаунтинга; — self-referral; — злоупотреблений. 6. ТАРИФЫ И ОПЛАТА 6.1. Актуальные тарифы, стоимость тарифов, лимиты операций и условия подписки публикуются на Сайте по адресу https://seo-ai.kz и являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. 6.2. Стоимость тарифов определяется Компанией. 6.2.1. Компания вправе изменять стоимость тарифов в одностороннем порядке. Новая стоимость применяется к новым периодам подписки и не распространяется на уже оплаченный период доступа. 6.3. Базовая стоимость тарифов фиксируется в долларах США. 6.4. Оплата производится в локальной валюте по внутреннему курсу Сервиса. 6.5. Срок действия платного тарифа составляет 30 календарных дней. 6.6. Стоимость тарифа состоит из двух частей: — Плата за активацию доступа к Сервису — 30% стоимости тарифа. — Плата за использование функционала Сервиса — 70% стоимости тарифа. 6.7. Плата за активацию доступа включает: — предоставление лицензии; — создание личного кабинета; — резервирование вычислительных ресурсов; — предоставление интерфейса Сервиса. 6.8. Плата за активацию считается оказанной в момент предоставления доступа. 6.9. Плата за использование функционала зависит от фактического объёма операций. 6.10. Если лимиты операций исчерпаны раньше окончания срока тарифа, доступ к операциям может быть ограничен. 6.11. По окончании срока тарифа неиспользованные лимиты аннулируются. 7. АВТОСПИСАНИЕ 7.1. Автоматическое продление тарифа может быть включено. 7.2. Пользователь может отключить автопродление в Личном кабинете. 8. БАЛЛЫ И БОНУСЫ 8.1. Баллы используются для обмена на услуги по внутреннему курсу Сервиса. 8.2. Баллы не используются для оплаты тарифа. 8.3. Баллы не подлежат обмену на деньги. 9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ 9.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом средств в течение 14 дней. 9.2. Плата за активацию доступа (30%) возврату не подлежит. 9.3. Возврат возможен только по части оплаты использования функционала (70%). 9.4. Размер возврата рассчитывается пропорционально неиспользованным лимитам. Формула возврата: Возврат = 70% стоимости тарифа × доля неиспользованных лимитов. 9.5. Если лимиты полностью использованы, возврат не производится. 10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 10.1. Пользователь обязан: — использовать Сервис законно; — не передавать доступ третьим лицам; — не создавать конкурирующие сервисы. 10.2. Запрещается: — мультиаккаунтинг — обход ограничений — реверс-инжиниринг — scraping — автоматизированный доступ — попытки взлома Сервиса; — атаки на инфраструктуру Сервиса; — массовый автоматизированный сбор данных; — использование Сервиса для создания конкурирующих технологий. 11. ПРАВА КОМПАНИИ 11.1. Компания вправе: — изменять функционал — проводить технические работы — использовать обезличенные данные — привлекать подрядчиков 12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 12.1. Сервис является объектом интеллектуальной собственности Компании. 12.2. Пользователь получает ограниченную лицензию. 12.3. Запрещается: — копирование алгоритмов — создание конкурирующих сервисов — декомпиляция 13. РЕЗУЛЬТАТЫ ГЕНЕРАЦИИ 13.1. Результаты генерации создаются автоматически с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. 13.2. Пользователь получает право использовать результаты генерации в любых законных целях, включая коммерческое использование. 13.3. Компания не претендует на права на результаты генерации, созданные для Пользователя. 13.4. Компания вправе использовать обезличенные данные и агрегированные результаты работы Сервиса для улучшения алгоритмов и развития Сервиса. 14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 14.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Компания не гарантирует, что: — Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя; — Сервис будет работать без перерывов и технических ошибок; — результаты генерации будут полностью точными или применимыми для целей Пользователя. 14.2. Компания не несёт ответственности за: — упущенную выгоду — решения маркетплейсов — действия третьих лиц — изменения алгоритмов маркетплейсов; — блокировку карточек товаров; — удаление товаров; — снижение продаж или иные коммерческие результаты Пользователя. 14.3. Общая совокупная ответственность Компании по любым требованиям Пользователя ограничивается суммой платежей, фактически уплаченных Пользователем за последние 30 календарных дней использования Сервиса. 15. БЛОКИРОВКА АККАУНТА 15.1. Компания вправе временно или окончательно ограничить доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления в случаях: — нарушения условий настоящего Соглашения; — мошенничества; — мультиаккаунтинга; — злоупотребления функционалом Сервиса; — обхода ограничений тарифов; — использования автоматизированных средств доступа. 15.2. В случае блокировки аккаунта по причине нарушения условий настоящего Соглашения возврат денежных средств Пользователю не производится. 16. РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА 16.1. Пользователь вправе приглашать новых пользователей. 16.2. За активного реферала начисляется вознаграждение в баллах. 16.3. Баллы начисляются только за первую оплату реферала. 16.4. Баллы используются только для услуг Сервиса. 16.5. Self-referral запрещён. 16.6. При возврате платежа рефералом начисленные баллы аннулируются. 17. ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА 17.1. В Сервисе действует отдельная профессиональная партнерская программа. 17.2. Партнерская программа регулируется отдельным документом, размещённым на странице https://seo-ai.kz/partners. 17.3. Участие в реферальной программе не означает получение статуса партнера. 18. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 18.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности. 18.2. Компания вправе направлять сервисные уведомления через: — email; — личный кабинет. 18.3. Уведомление в личном кабинете считается полученным в момент публикации. 19. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ 19.1. Соглашение действует с момента регистрации. 19.2. Компания вправе изменять условия Соглашения. 19.3. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте изменений. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды доступа. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции считается согласием Пользователя с изменениями. 19.4. Компания вправе передать права и обязанности по настоящему Соглашению третьему лицу в случае реорганизации, продажи бизнеса или передачи прав на Сервис. 20. ФОРС-МАЖОР 20.1. Компания не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). 21. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 21.1. Все претензии направляются на email: seo.ai.wb@gmail.com. 21.2. Срок рассмотрения претензии — до 15 рабочих дней. 21.3. Данные журналов (логов) Сервиса, включая данные о входе в аккаунт, использовании функций Сервиса и совершении операций, могут использоваться Компанией в качестве доказательства факта использования Сервиса. 21.4. Споры регулируются законодательством Республики Казахстан. 21.5. При недостижении соглашения спор рассматривается в судах Республики Казахстан по месту регистрации Компании 21.6. Приоритет имеют императивные нормы законодательства о защите прав потребителей. 22. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ ИП «КӨРКЕМ» БИН: 600224450284 Адрес: Казахстан, г. Караганда, Казыбекбийский район, мкр. Степной-1, дом 6, кв.185 Email: seo.ai.wb@gmail.com